在近日播出的《廣東民聲熱線》節(jié)目中，聽眾袁先生稱當(dāng)?shù)卣匪?34萬元工程款兩年不還，主持人打電話到湛江市坡頭區(qū)政府辦公室反映此事，電話那頭傳來嬉笑聲，一名工作人員讓接線人員“不用理，掛掉”。

面對洶涌輿情，當(dāng)?shù)卣l(fā)布情況通報稱，派駐紀(jì)檢監(jiān)察組開展調(diào)查，兩名涉事人員停職檢查，同時，開展機(jī)關(guān)作風(fēng)自查自糾，加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。另外，有關(guān)部門已聯(lián)系到投訴人，商討出一套雙方都能接受的清欠還款方案。

這些應(yīng)對舉措及時且有效，體現(xiàn)出解決問題的決心。不過，令人費(fèi)解的是，當(dāng)?shù)卣谝曨l發(fā)布當(dāng)天就能與投訴人商討出清欠還款的可行性方案，為何此前卻拖欠款項(xiàng)長達(dá)兩年之久？此次如果不是涉事人員接電話時暴露出作風(fēng)問題并引發(fā)關(guān)注，事情能否這么快解決？

應(yīng)該說，類似問題可以依靠輿論監(jiān)督倒逼解決，但根本之道仍在于完善制度。今年6月1日起施行的《保障中小企業(yè)款項(xiàng)支付條例》，明確機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的付款期限，強(qiáng)化對采購方的行為約束。各地應(yīng)當(dāng)在法規(guī)執(zhí)行、配套體系建設(shè)、拓寬監(jiān)督渠道等方面持續(xù)發(fā)力，確保政策落地見效。