數字化是金融機構提升服務效能的重要抓手。隨著移動互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術廣泛運用，金融業數字化轉型邁入新階段。廣大中小金融機構如何抓住機遇，立足實際情況積極推動數字化轉型，成為題中應有之義。

數字化有助于中小金融機構準確了解業務需求和市場趨勢，合理配置內部資源，及時調整經營策略，主動適應市場變化，精準對接客戶需求。通過引入數字化技術，可以大幅簡化業務流程，壓縮人工操作環節與運營成本；通過手機APP等線上平臺，可以有效增加客戶觸達方式和頻率，方便客戶辦理金融業務。此外，數字化還有助于增強中小金融機構的風險防范能力。運用大數據分析等先進手段，可以精準評估和發現潛在風險，及時做好處理預案和應對策略，提前實現風險預警和問題處置，全面增強企業風險抵御能力。

2024年11月份，央行、金融監管總局等多部門聯合印發的《推動數字金融高質量發展行動方案》明確提出，到2027年底，基本建成與數字經濟發展高度適應的金融體系；金融機構數字化轉型取得積極成效，數字化經營管理能力明顯增強。未來，應加大數字化資源要素投入，加強頂層設計和統籌規劃。

一方面，持續加強政策支持與細化。根據不同地區中小金融機構發展水平、資源稟賦和市場特點，制定更具針對性、差異化的數字化轉型政策。出臺針對中小金融機構數字化轉型的稅收優惠政策，如減免相關技術投入的稅收或給予財政補貼，支持其購買數字化技術服務、開展創新試點項目等。搭建金融科技共享平臺，為中小金融機構提供數字化基礎服務，降低技術投入成本。

另一方面，定期組織針對中小金融機構的數字化培訓活動，促進中小金融機構與其他金融機構、科技企業之間的人才交流與合作。加快信用信息共享步伐，積極完善政府部門、公共機構等與中小金融機構數據共享渠道和機制，加強數據質量管理和數據標準制定。增強中小金融機構對數據安全防護力度，建立健全數據安全管理體系，定期開展數據安全檢查和評估。