近日，鴻星爾克捐贈(zèng)5000萬元物資馳援河南引發(fā)關(guān)注后，湖北武漢市鴻星爾克百步亭店比往常提前兩小時(shí)開門營業(yè)，一開門店內(nèi)就擠滿了顧客。（7月25日 澎湃新聞）

不論是微信朋友圈，還是線下實(shí)體店；不論是北國冰城哈爾濱，還是南國江城武漢，一個(gè)一度被忽略和遺忘的鞋類品牌，以一種出人意料的方式吸引了公眾注意力。面對(duì)災(zāi)情，一個(gè)自身還面臨著生存困境的企業(yè)以“無窮的遠(yuǎn)方，無數(shù)的人們，都和我有關(guān)”強(qiáng)烈的共同體意識(shí)和深沉的家國情懷，慷慨解囊、不吝捐助，點(diǎn)亮了守望相助、風(fēng)雨同舟的文明燈火，得到了廣大消費(fèi)者的肯定與認(rèn)同。

家是最小國，國是千萬家。在中國人的精神譜系里，國家與家庭、社會(huì)與個(gè)人，都是密不可分的整體。在市場競爭激烈的鞋類領(lǐng)域，處于暫時(shí)的困境并不可怕，只要理想之火不滅、奮斗之志不移、赤子之心不失，在賽跑中暫時(shí)落后，同樣有機(jī)會(huì)“逆襲”。盡己所能、竭盡全力，離不開企業(yè)的格局與情懷。

伴隨著市場化和商品化進(jìn)程，廣告的重要性日益凸顯；許多廣告通過訴諸文化資源、社會(huì)價(jià)值觀和大眾情感的角度，來觸動(dòng)消費(fèi)者的心靈、情感和欲望，來努力說服消費(fèi)者“買買買”。鴻星爾克“大手筆”馳援河南災(zāi)區(qū)，通過互聯(lián)網(wǎng)得到廣泛傳播，不是廣告勝似廣告。許多消費(fèi)者網(wǎng)購或者到實(shí)體店購物，就是為了表達(dá)他們對(duì)有家國情懷和社會(huì)責(zé)任的企業(yè)的肯定與支持。在筆者的朋友圈，也有老友為鴻星爾克“打CALL”——透氣又舒服，只要兩百多，穿著它爬了華山、太白山和莫干山。

“鴻星爾克顧客爆滿”有情感驅(qū)動(dòng)型消費(fèi)的因素，甚至有少數(shù)消費(fèi)者的“野性消費(fèi)”，為了表達(dá)情感，他們寧可進(jìn)行非理性消費(fèi)。這雖然帶來短期的利益變現(xiàn)，但企業(yè)管理者一定要登高望遠(yuǎn)、審時(shí)度勢(shì)。從長遠(yuǎn)上看，鞋類品牌要想勇立潮頭、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，關(guān)鍵還是穿著舒適、質(zhì)量過硬、價(jià)格適中。只有正視企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、品牌推廣等方面的短板與不足，只有在萬人追捧中依然聽得進(jìn)批評(píng)質(zhì)疑的聲音，只有將高關(guān)注度、高流量作為企業(yè)改革創(chuàng)新的契機(jī)，鴻星爾克才能在市場的風(fēng)吹浪打、大浪淘沙中成為更加強(qiáng)大的自己。

一個(gè)經(jīng)營狀況欠佳的企業(yè)不僅堅(jiān)持咬牙做慈善，在關(guān)鍵時(shí)刻還能“大手筆”，實(shí)屬難得。消費(fèi)者“用腳投票”，也是一種樸素的情感表達(dá)。可是，消費(fèi)者的消費(fèi)熱情具有復(fù)雜多變性，“野性消費(fèi)”能夠帶給鴻星爾克一段時(shí)期內(nèi)的業(yè)績?cè)鲩L，卻難以保障企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

只有面對(duì)熱鬧喧囂，始終保持清醒自律；只有苦練內(nèi)功，才能無懼風(fēng)雨。只有踏踏實(shí)實(shí)做好一個(gè)企業(yè)應(yīng)該做的事情，只有不畏艱難、愈挫愈勇、勇往直前、自強(qiáng)不息，才能在風(fēng)云激蕩的市場中始終占據(jù)一席之地。（楊朝清）